Простыми словами
Когда человек смотрит вам в глаза, кажется, что он говорит именно с вами. Когда отводит взгляд или смотрит в бумажку, возникает ощущение, что ему неловко или он что-то скрывает. Даже если это не так.
В разговоре один на один зрительный контакт показывает интерес. В выступлении перед залом он превращает монолог в разговор с конкретными людьми.
Как это работает
Смотреть в глаза постоянно не нужно: долгий пристальный взгляд воспринимается как давление. В беседе нормально время от времени отводить глаза, особенно когда вы обдумываете ответ. Перед залом удобно держать взгляд на одном человеке, пока произносите законченную мысль, а потом переводить его на другого в другой части зала. Так каждый чувствует, что обращаются к нему. Нормы зависят и от культуры: где-то прямой взгляд на старшего считается невежливым.
Частые ошибки
-
Смотреть в слайды
Повернувшись к экрану, вы теряете зал. Взгляните на слайд, а говорите в зал.
-
Бегающий взгляд
Быстрые скачки по лицам выдают волнение. Задерживайтесь на одном человеке хотя бы на фразу.
-
Выступать для одного
Если смотреть только на руководителя или самого дружелюбного слушателя, остальные чувствуют себя лишними.