Деловое общение

Планёрка

Другие названия: Летучка, оперативка

Определение

Регулярная короткая встреча команды, на которой сверяют планы на день или неделю и обсуждают, что мешает работе.

Простыми словами

Планёрка помогает команде быть в курсе дел друг друга без долгих совещаний. Каждый коротко рассказывает, что сделал, что собирается делать и где нужна помощь. Если всё идёт по плану, встреча занимает 10–15 минут.

В ИТ-командах похожий формат называют стендапом: его проводят стоя, чтобы никому не хотелось затягивать.

Формула

  1. 1Что сделаноРезультат, а не процесс: «сдал», «согласовал», «отправил»
  2. 2Что дальшеПлан на день или неделю
  3. 3Что мешаетГде нужна помощь или решение других

Примеры

Утренняя планёрка

Вместо

Ну, я вчера много всего делал, сегодня тоже продолжу.

Лучше

Вчера сдал макет главной. Сегодня – карточка товара. Жду тексты от Оли.

Частые ошибки

  • Решать проблемы прямо на планёрке

    Разбор одного вопроса держит всю команду. Договоритесь обсудить его после, в узком кругу.

  • Отчитываться о занятости

    «Был на встречах, писал письма» ничего не говорит о результате.

  • Проводить по привычке

    Если планёрка перестала помогать, сократите её или проводите реже.