Психология общения

Обесценивание

Определение

Привычка преуменьшать чувства, достижения или проблемы другого человека: «подумаешь», «бывает хуже», «ничего особенного».

Простыми словами

Человек делится радостью или бедой, а в ответ слышит: «Ну и что тут такого», «Нашёл из-за чего переживать», «Мне бы твои проблемы». Это обесценивание – его чувства или заслуги делают незначительными.

Часто обесценивают без злого умысла: хотят подбодрить или не знают, что ответить. Но эффект один – человек чувствует, что его не услышали, и в следующий раз промолчит.

Как это работает

Обесценивание бывает внешним и внутренним. Внешнее – когда так говорят другим. Внутреннее – когда вы сами себе говорите «это не считается», «просто повезло», «другим тяжелее, мне нельзя жаловаться». Внутреннее мешает радоваться успехам и замечать усталость.

Противоположность обесцениванию – валидация: признать, что чувства понятны, а результат важен.

Примеры

Друг жалуется на усталость

Вместо

Подумаешь, у других проблемы посерьёзнее.

Лучше

Похоже, тебе правда тяжело. Расскажешь, что случилось?

Коллега рассказывает об успехе

Вместо

Ну, это несложно, любой бы справился.

Лучше

Поздравляю. Как тебе удалось уложиться в сроки?

Частые ошибки

  • «Не плачь, это же ерунда»

    Хотели утешить, а прозвучало «твоё горе ничего не стоит». Лучше: «Вижу, как ты расстроен».

  • Сравнивать с другими

    «Другим ещё хуже» не уменьшает боль, а добавляет стыд.